OFERTA MERCANTIL

Bogotá D.C. noviembre 24 de 2010





Señores:
GRUPO DE TELECOMUNICACIONES 40095
Ing. EDILBERTO RAMIREZ


Asunto:
OFERTA MERCANTIL



Estimados señores.


Por medio del presente documento, DACO SOLUCIONES EN REDES Y TELECOMUNICACIONES., sociedad constituida y domiciliada en Bogotá D.C, con Número de Identificación Tributaria (NIT) No1023885934-5, representada legalmente en este acto por DIEGO MANUEL BUSTOS, mayor de edad, domiciliado en Bogotá D.C, identificado como aparece al pie de la firma, se permite formularles la presente Oferta Mercantil relacionada con el montaje en redes de datos y manteamiento de equipos de computo.



Agradecemos su atención, y pronta respuesta.



Atentamente,






__________________
DIEGO BUSTOS
C.C. 1022935671 De Bogotá
Representante legal
Bogotá D.C. noviembre 24 de 2010











Señores:
GRUPO DE TELECOMUNICACIONES 40095
Ing. EDILBERTO RAMIREZ


Asunto:
OFERTA MERCANTIL (SUB CONTRATACIÓN)



Estimados señores.


Por medio del presente documento, DACO SOLUCIONES EN REDES Y TELECOMUNICACIONES., sociedad constituida y domiciliada en Bogotá D.C, con Número de Identificación Tributaria (NIT) No1023885934-5, da a conocer los términos de subcontratos dadas por el destinatario, como por ejemplo los subcontratistas no relevan al Oferente de la responsabilidad que asumen al desarrollo de la oferta y de las demás obligaciones que emanen de ella.
El Oferente podrá subcontratar con terceros en la medida en que esta contratación tenga relación directa con el cumplimiento de la presente Oferta dando las especificaciones por escrito al representante legalmente DIEGO MANUEL BUSTOS, del por que de su contratación no devengando las obligaciones laborales que surjan en estos casos serán de exclusiva responsabilidad que la obligación laboral del destinatario. Según como se especifica en las clausulas DÉCIMA SEGUNDA, DÉCIMA TERCERA.


Agradecemos su atención, y pronta respuesta.



Atentamente,


__________________
DIEGO BUSTOS
C.C. 1022935671 De Bogotá
Representante legal.










PRESENTACIÓN



La empresa DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones es una empresa legalmente constituida en la ciudad de Bogotá D.C, que cuenta con el servicio de montajes de redes de datos, mantenimiento de equipos de cómputo, venta y actualización, montajes en redes de telecomunicaciones, entre otros. Basadas en las políticas de servicio y calidad adoptadas por el ministerio de trabajo y de telecomunicaciones,

Contamos con altos estándares de calidad y servicio los cuales nos hace una de las mejores microempresas a nivel tecnológico en la ciudad y en el país. Contamos con un excelente personal el cual está calificado y certificado por el Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Centro de Electricidad Electrónica y Telecomunicaciones CEET, de la ciudad de Bogotá.

Nuestras herramientas de trabajo están calificadas y homologadas por la UIT (unión internacional de telecomunicaciones) para las normas de cableado estructurado ANSI/EIA/TIA, ISO 9000, IEEE, entre otras, además son herramientas con tecnología de punta y la cual ponemos a disposición de nuestros clientes para un mejor servicio de calidad y satisfacción.


PRIMERA-OBJETO. El objeto de la presente oferta comprende la prestación de los servicios de telecomunicaciones descritos a continuación, con plena autonomía laboral, técnica y administrativa: EL OFERENTE ofrece prestar a EL CLIENTE el servicio relacionado con el montaje de redes de datos, mantenimiento de equipos de cómputo, entre otros. Está dispuesta a venderle a personas naturales, empresas, Instituciones de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, según el plan escogido por el destinatario.
SEGUNDA. Obligaciones del Oferente y del Destinatario. Sujeto a la aceptación de la presente Oferta, dentro del término y en las condiciones aquí señaladas, se entenderá que el Oferente y el Destinatario adquieren las siguientes obligaciones:

El Oferente se compromete para con el Destinatario a:

1. DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones ofrecerá el servicio de diseño, montaje, mantenimiento y venta, regidos bajo los estándares de calidad y certificación de las organizaciones en cargadas del tema ya mencionado.

2 DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones ofrecerá nuevas opciones, ya sea de tecnología y certificación de los servicios y funcionalidades de acuerdo a la demanda de sus clientes bajo su propia discreción basados en las necesidades y requerimientos de sus clientes.

3. En relación se permitirá que todos los programas, datos y equipos estén disponibles para cualquiera de la red al momento que lo soliciten (acceso compartido). De acurdo con las características expresadas por el destinario.

4. Realizar al menos una (1) visita técnica de mantenimiento cada año con base al funcionamiento con base a la propuesta ofrecida al Oferente para dar cumplimiento a la ejecución de esta.
El Destinatario se compromete para con el Oferente a:

1. Pagarle el precio de la presente Oferta, en los plazos y condiciones establecidos en el Plan seleccionado por el Destinatario.

2. Brindar el apoyo necesario para que este pueda cumplir a cabalidad las obligaciones adquiridas con motivo del presente Oferta.

TERCERA. Personal para el desarrollo e implementación de la Solución. El Oferente (DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones) contratará por su propia cuenta y riesgo, el personal calificado y calificado que se requiera para desarrollar e implementar la Solución, en los términos y condiciones aquí señaladas.

CUARTA. Propiedad sobre los contenidos. El Destinatario es el único propietario de los derechos morales y patrimoniales tanto del montaje de la red como el funcionamiento de los equipos de computo relación con la oferta menciona.

QUINTA. Duración de la implementación y ejecución de la Solución. El desarrollo e implementación de la Solución tendrá una duración de (1) una semana de implementación (instalación y buen funcionamiento), de la red, esto depende de los requerimientos del destinario, en los términos y condiciones aquí consignados. Lo anterior, sin perjuicio de que el Oferente y el Destinatario decidan prorrogar el periodo de tiempo antes mencionado, de común acuerdo y por escrito, sin que esto afecte necesariamente los demás términos expresados en esta Oferta.

SEXTA. Precio. El precio de la presente Oferta se especifica en el Plan seleccionado por el Destinatario. Los costos adicionales se darán por escrito al representante legal de DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones. Esto será de (cincuenta) 50% al inicio de la propuesta.

SEPTIMA. Modalidad y forma de pago. Para efectos del pago del servicio que prestará el Oferente, en caso de ser aceptada la presente Oferta mediante la expedición de una orden de compra de servicios, el Destinatario, pagará la suma establecida en el Plan seleccionado por el Destinatario en la forma y condiciones establecidas en dicho Plan. El pago se efectuará mediante el sistema de consignación bancaria a la cuenta corriente BBVA de EL OFERENTE, número 143-3463394-1 según los procedimientos establecidos para ello. En caso de no realizar su pago oportunamente DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones podrá bloquear la red de manera temporal hasta tanto se efectúe el pago.

OCTAVA- TERMINACIÓN. La relación comercial que surja si DESTINARIO aceptare esta oferta termina normalmente por la culminación de la vigencia ofrecida.
Igualmente, la relación que surgiere en virtud de la aceptación de esta oferta mercantil se podrá dar por terminada antes de la finalización del término ofrecido en los siguientes casos:

• DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones, de común acuerdo, podrían optar por no permanecer en la oferta si no se cumple con la modalidad y forma de pago.
• DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones podrían dar por terminado en cualquier tiempo basados en el incumplimiento de los requerimientos del oferente.

• DACO Soluciones en redes y telecomunicaciones podría dar por terminado en cualquier tiempo y de manera unilateral dicho contrato, dando aviso por escrito al destinario con treinta (30) días de antelación a la fecha, a partir de la cual se haría efectiva tal decisión, entendiéndose ello como “justa causa” y por lo tanto, sin que se pudiera predicar un incumplimiento contractual ni solicitar el pago de perjuicios (De común acuerdo entre las partes).
• Cuando por circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o por motivos técnicos inevitables de cualquiera de las partes, se podrá, de común acuerdo, la terminación de la presente Oferta mediante la suscripción de un acta por parte de los representantes legales de las partes, donde conste tal evento, sin que para los efectos del plazo extintivo se compute el tiempo de la suspensión.

NOVENA. Acuerdo de confidencialidad. La información inherente al Oferente y al Destinatario que estos puedan conocer durante el desarrollo de sus actividades, lo mismo que la documentación suministrada, se considera confidencial y no podrá ser divulgada ni utilizada por el Oferente o el Destinatario para efectos diferentes a los previstos en esta Oferta.

DECIMA-DERECHO DE RETENCIÓN. Cuando en el desarrollo de los servicios ofrecidos se configure, a juicio del destinario, un incumplimiento de las obligaciones contraídas por el oferente a raíz de la aceptación de esta oferta.

DECIMA PRIMERA. Personal y relación laboral. El Oferente se obliga a proveer el personal necesario para desarrollar las diferentes actividades objeto de la Oferta, actuando bajo su dirección y responsabilidad. Dicho personal será de libre nombramiento y remoción por parte del Oferente y dependerá exclusivamente de él, quien será empleador directo y responsable de sus salarios, honorarios, prestaciones y todo tipo de emolumentos, sin que exista vinculación alguna de carácter laboral con el Destinatario.

DÉCIMA SEGUNDA. Subcontratos. El Oferente podrá subcontratar con personas naturales o jurídicas servicios especializados necesarios para la ejecución del servicio objeto de esta Oferta. Dicho personal dependerá exclusivamente de su contratante y estará bajo la dirección y responsabilidad del mismo, y por su cuenta y riesgo. Para dichos subcontratos los documentos que se elaboren deberán estipular claramente que son contratos celebrados respetando los términos y condiciones de esta Oferta. Además, se debe estipular precisa y claramente que el subcontratista no tendrá, en ningún caso, derecho a reclamar al Destinatario indemnización alguna por ningún tipo de perjuicios.
DECIMA TERCERA. Servicios personales de terceros. Queda expresamente establecido que cuando el Oferente utilice servicios personales de terceras personas, las obligaciones laborales que surjan en estos casos serán de exclusiva responsabilidad del Oferente, no del destinario.

DÉCIMA CUARTA. ACUERDO INTEGRAL. Si destinario aceptare esta oferta, ella sustituirá entonces cualquier convención, pacto, contrato, promesa, propuesta u oferta aceptadas, y, en general, cualquier otro acuerdo, verbal o escrito, sin importar que denominación se le otorgue, que haya sido celebrado entre las mismas partes con el mismo objeto, antes de la aceptación de ésta.

DECIMA QUINTA-CLÁUSULA COMPROMISORIA. Toda diferencia o controversia que se suscite en relación con la interpretación, ejecución y cumplimiento de esta oferta, así como aquellas relacionadas con la terminación de la relación que surja entre DESTINARIO y EL OFERENTE serán sometidas a la decisión de un árbitro único designado por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C. El árbitro así designado se sujetará a las disposiciones legales colombianas que regulan el arbitramento, según las siguientes reglas:

1. El árbitro deberá ser abogado inscrito.
2. La organización interna del arbitramento se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.
3. El árbitro decidirá en derecho y aplicará la legislación colombiana.
4. El árbitro se regirá por las leyes de la República de Colombia, (por la UIT (unión internacional de telecomunicaciones) para las normas de cableado estructurado ANSI/EIA/TIA, ISO 9000, IEEE, entre otras).
6. La decisión adoptada por el árbitro tendrá carácter definitivo y obligatorio.

DECIMA SEXTA: CONFIDENCIALIDAD DE EL CLIENTE

Toda la documentación, datos y demás información que DACO., de a conocer a el cliente, constituye información reservada, confidencial y secreta, quien se compromete a no divulgarla ni darla a conocer a terceros. En caso de violación de las anteriores prevenciones, se podrán deducir responsabilidades a cargo de el cliente, conforme a la ley, tanto de naturaleza penal, civil, comercial y/o cualquiera que le sea aplicable.
En caso de aceptación de la presente oferta y en virtud del contrato que de ella surge con la aceptación, el cliente se abstendrá de utilizar información procedente del desarrollo del presente proyecto para cualquier fin, por ello su uso se limitará de manera exclusiva a la utilización de los servicios descritos en el alcance de esta oferta; sus dependientes y personal a cargo se abstendrán de divulgar, publicar o comunicar a terceros, información relacionada con las actividades que conozcan por virtud de la ejecución del presente proyecto o por cualquier otra causa y que no hagan parte de la información de conocimiento general publicada en la página
PARAGRAFO PRIMERO: En todo momento, el cliente mantendrá bajo reserva, sin revelación a terceras personas y estrictamente confidencial, evitando por ende que se hicieren de dominio público, cualquier dato e información. En particular, al cliente se comprometería a no transmitir a terceras personas o entidades dichos datos e información sin el consentimiento expreso y escrito de DACO y a tomar las medidas necesarias para mantener esta confidencialidad.
DECIMA SEPTIMA: CONFIDENCIALIDAD DE DACO
Toda la documentación, datos y demás información que al cliente de a conocer a al oferente, constituye información reservada, confidencial y secreta, quien se compromete a no divulgarla ni darla a conocer a terceros. En caso de violación de las anteriores prevenciones, se podrán deducir responsabilidades a cargo de el oferente, conforme a la ley, tanto de naturaleza penal, civil, comercial y/o cualquiera que le sea aplicable.
En caso de aceptación de la presente oferta y en virtud del contrato que de ella surge con la aceptación, el oferente se abstendrá de utilizar información procedente del desarrollo del presente proyecto para cualquier fin, por ello su uso se limitará de manera exclusiva a la utilización de los servicios descritos en el alcance de esta oferta; sus dependientes y personal a cargo se abstendrán de divulgar, publicar o comunicar a terceros, información relacionada con las actividades que conozcan por virtud de la ejecución del presente proyecto o por cualquier otra causa y que no hagan parte de la información de conocimiento general divulgada por el cliente.
PARAGRAFO PRIMERO: En todo momento, el oferente mantendrá bajo reserva, sin revelación a terceras personas y estrictamente confidencial, evitando por ende que se hicieren de dominio público, cualquier dato e información. En particular, el oferente se comprometer a no transmitir a terceras personas o entidades dichos datos e información sin el consentimiento expreso y escrito el cliente y a tomar las medidas necesarias para mantener esta confidencialidad.

DECIMO OCTAVA: DERECHOS DE AUTOR
DACO es el titular y autor de los contenidos temáticos contenidos en la, así como de los aplicativos y la estructura tecnológica, como consecuencia el cliente de llegar a ser aceptada esta oferta se obliga a respetar siempre los derechos de autor que le asisten a DACO.

DECIMO NOVENA: DOMICILIO. NATURALEZA Y LEY APLICABLE
El contrato que se forme con la aceptación de esta oferta será de naturaleza privada y se regirá para todos los efectos por las leyes de la República de Colombia. Se señala la ciudad de Bogotá en la República de Colombia, como el sitio en donde se resolverán las controversias que puedan surgir en el desarrollo, ejecución o terminación de este Contrato, formado con la aceptación de la presente oferta.


VEINTE: SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE

DACO se reserva la facultad de realizar las actualizaciones, mejoras o cambios de la Plataforma o software en su permanente proceso de investigación y mejoramiento, generando para tal fin nuevas versiones. El cliente será beneficiario de todas las actualizaciones y nuevas versiones generadas a la plataforma durante el tiempo que dure la presente oferta.



VEINTIUNO: TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
En desarrollo del contrato que se llegare a formar de ser aceptada esta oferta, DACO capacitará al personal designado por el cliente por un espacio máximo de 8 horas, que será distribuido según acuerdo entre las partes, cuyo pago se realizará de conformidad como se indicó en esta oferta . Las capacitaciones serán realizadas en las instalaciones del el cliente ubicadas en la, dirección el cliente, ciudad (departamento), o donde este le indique; en caso que el cliente requiera que el representante de DACO. Deba trasladarse a otra ciudad éste asumirá todos los gastos. el cliente deberá proporcionar los elementos de apoyo a los cursos como son: retro-proyector, video-beam o data-show, computadores, tablero y aula.

VEINTIDOS: ANEXOS
De ser aceptada la presente oferta por parte el cliente, se entenderán que harán parte integral del contrato que se configura con la aceptación de esta oferta todos los anexos descritos en cláusulas anteriores y/o la propuesta entregada por DACO el cliente.

VEINTITRES: DOCUMENTOS ADICIONALES
El contrato que surgiera de ser aceptada esta oferta, podría ser modificado o adicionado de común acuerdo, consignando las modificaciones o adiciones en un documento suscrito por ambas partes y que formaría parte integral de dicho contrato.



Servicios.

Infraestructura en redes de datos

Ofrecemos el servicio de montaje de redes para café internet el cual va desde la consulta de equipos de cómputo estructuración y montaje de la red en cableado utp categoría 6º cumpliendo las normas de cableado estructurado respectivas.

Los requerimientos básicos de los equipos son:

Procesador 2.2Ghz
Memoria Ram 2 Gb
Disco Duro de 250 Gb
Windows XP SP3

* los costos de los equipos se especificaran en la sección de costos.

Los requerimientos adicionales que el solicitante desee estarán sujetos a la tabla de costos establecida en la sección costos.

Ofrecemos soluciones en cableado estructurado y enlaces satelitales para grandes y medianas empresas con excelentes proveedores de telecomunicaciones.

Dependiendo del estudio previo al montaje se realizara los costos con las tablas ya establecidas y convenidas por la empresa y el cliente.

También ofrecemos gran variedad de equipos de computo para todos los gustos ya sea para empresa o para hogares.





Los tiempos de ejecución se llevaran a cabo dependiendo de la cantidad de puntos a instalar o convenidos por el contratante, de ello si la cantidad de puntos son mínimos el tiempo será reducido y si son varios puntos pues se realizara el respectivo cronograma a usar.

Las instalaciones sencillas de equipos de computo, también será de acuerdo al funcionamiento de cada uno ya que si es alguna reparación o actualización los tiempos pueden variar según el estado del equipo y sus respectivos elementos, un tiempo aproximado puede ser de hasta 4 horas o más dependiendo el caso

Manejamos las marcas 3com, cisco en routers y swithc, Trendnet TC-CT6 ponchadoras para utp categoría 6.

Costos
En DACO siempre buscamos la economía para nuestros clientes por esto siempre ofrecemos los mejores precios.
PRODUCTOS
Equipos de cómputo.
- Portátiles
Acer one atom 1.6 dd 160 ddr ii 1 GB Pantalla 10.1 $ 558,000
Acer 4252 - v903 amd v140 2.3 – ddr3 2 g- dd 250-rw dvd-pant 14"-ati hd 4250-antirayones $ 810,000
Acer 4738 - 7780 intel core i5 turbo boost-dd 500-ddr 3 4gb-rwdvd-pant 14"led-hdmi-bat 6-w7 hp- antirayones $ 1,420,000
Acer 4738 - 4801 intel p. Dual 2.0-dd 320-ddr 3 g- rwdvd-lector-linux-pant 14"-antirayones $ 920,000
Asus vx168 intel dc 2.1 - dd 320-mem 3 g- camara - microfono-pantalla 14"-rw dvd-bat 6 celdas $ 1 ,180,000
Hp dm1-2070la amd neo atlhon ii 1.3 - dd 320-ddr iii 2g-bluetooth-pant 11.6"led-bat6c-rw dvd $ 1 ,010,000
Hp g42 - 270 la intel core i3 2.2- dd500-mem 4 g-pantalla 14"led-bluetooh-rwdvd antirayones $ 1 ,570,000
Toshiba l515-sp4012 intel core i3 330- ddr iii 3g-dd 320-rwdvd-pant 14"-web - lector-w7hp $ 1 ,370,000
Toshiba satellite a665-3dv intel core i7 740 - ddr iii 4 g - dd 640- rw dvd blueray- web- 3d-tarjeta video 1g-15.6" gafas 3d $ 2 ,840,000



- Escritorio AMD
Sempron le 1250 (2.2)- b. Biostar- dd 500 - ddr ii 1 g - dvd rw - caja atx - lector sd - tcl - mouse lcd $ 640,000
Athlon x2 245 (dc2.9 ghz ) - b. Asrock- dd 500 - ddr ii 2 g - dvd rw - caja atx - lector sd - tcl - mouse - lcd $ 740,000
Athlon x4 635 - asus m2n68pl - dd 1 tera - ddr ii 2 g- dvd rw - caja atx - lector sd - tcl - mouse -lcd - video 1 g integrado $ 1,020,000
Phenom ii x4 955 (3.2) - asus m2n68pl - dd 1 tera - ddr ii 2 g- dvd rw - caja atx - lector sd - tcl - mouse -lcd - video 1 g integrado $ 1,230,000

- Escritorio Intel
CELERON 1.8 - BOARD BIOSTAR - D.D 500 - DDR II 1 G - DVD RW - CAJA ATX - LECTOR SD - TCL - MOUSE - LCD $ 650,000
DUAL CORE 2.7 - BOARD DG41 - D.D 500 - DDR II 2 G - DVD RW - CAJA ATX - LECTOR SD - TCL - MOUSE - LCD $ 820,000
CORE I 3-530 2.93 - BOARD INTEL DH55PJ - DD 500 - DDR III 2 - RW DVD - ATX - LECTOR SD - - TCL - MOUSE - LCD $ 970,000
CORE I 7-860 2.8 - BOARD INTEL DP55WB (A.R) - DD 1 TERA - DDR III 2 - RW DVD - ATX - LECTOR SD - VIDEO 1 G 4550- TCL - MOUSE - LCD $ 1,630,000

Opcionales

MEM DDR I GIGA KINGSTON $ 75,000
MEM DDR II 2 GIGAS KINGSTON bus 800 $ 78,000
MEM DDR III 2 GIGAS KINGSTON 1600 $ 125,000
MEM DDR III 2 GIGAS KINGSTON 1333 $ 63,000
MEM DDR I GIGA KINGSTON $ 75,000
SOPORTE TECNICO
Revisión Técnica: 30.000
Mantenimiento preventivo y correctivo: 60.000
Actualización de software: 30.000
Actualización de hardware: Requiere visita
Ensamble: 35.000
Adicional a esto implementamos soluciones de alto desempeño (servidores y estaciones de trabajo) contactar departamento de ventas.
REDES LAN
Para el montaje de redes LAN requerimos de una previa revisión del sitio a instalar sin embargo el coste por configuración de cada punto es de $ 70.000. soluciones en cable utp nivel 6, fibra óptica, microondas, y satélites.

Oferta mercantil

Se ha definido la oferta mercantil “como una declaración unilateral de voluntad, dirigida por una persona a otra, por la cual la primera manifiesta su intención de considerarse ligada, si la otra parte acepta. Cuando se ha perfeccionado el consentimiento a través de la aceptación del destinatario, el cual origina el nacimiento de un acuerdo de voluntades.

La oferta mercantil entonces, debidamente aceptada por el destinatario, implica para el oferente, el surgimiento de la obligación de cumplirla, so pena de indemnizar los perjuicios que puedan resultar de su eventual incumplimiento.

El proyecto de negocio jurídico deberá estar clara y plenamente determinado y contener los elementos esenciales del negocio, las ofertas que un comerciante haga en vitrinas, mostradores y demás formas y medios de exhibición, se consideran obligatorias para el comerciante que las ofrece.
El hecho de ofrecer públicamente un precio por un producto, obliga al comerciante frente al cliente a mantener ese precio. No hacerlo, es similar a publicidad engañosa, puesto que se atrae el cliente con un precio que no es real, se le engaña con un precio menor para conseguir su atención, para luego cobrarle más.

Ofrecer precios diferentes, o presentaciones diferentes a la que finalmente se entrega, es una práctica realizada por muchas empresas. Le prometen, por ejemplo, que por llevar un producto X, le obsequian un producto Y, y según esa oferta, el producto Y debería ser entregado en forma gratuita, algo que nunca sucede, porque el precio del producto Y por lo general está incorporado en el producto X, y el cliente, adquiere los productos con el convencimiento que en realidad obtuvo un beneficio, pero no ha advertido que el producto Y se lo cobraron en el producto X.

Cronograma

Cronograma herramientas

Es un plan de trabajo o un plan de actividades, que muestra la duración del proceso investigativo. Las actividades aquí indicadas no son definitivas. Lo puedes hacer en Excel poniendo en la primera columna las actividades y en las que siguen las semanas meses o días que corresponde a cada actividad y sombreas el tiempo que lleva cada una, o simplemente escribes la duración de cada actividad.
Los pasos básicos para crear un cronograma útil, validado por el team, y factible de re-uso son:

1. Determinar los principales entregables del proyecto (lo que generará el proyecto) y organizarlos jerárquicamente, en otras palabras hacer una WBS. Para no olvidar nada es necesario consultar al equipo de proyecto y mirar con lupa la declaración de alcance. En este punto se debe tener un sano equilibrio entre no olvidar nada importante y tener un detalle abrumador que dificulte el uso de la información. Este equilibrio lo da la experiencia.

2. A partir de estos entregables determinar las actividades necesarias para realizarlos. Esto puede hacerse a alto nivel y luego ser perfeccionado. El listado puede hacerse directamente sobre la herramienta, la cual no necesita ser específica de proyecto, por ejemplo podemos usar Excel para hacer un diagrama de barras. Luego agregar las tareas subsidiarias a las principales y marcar los hitos. La cantidad de actividades deberá tener relación con el nivel de control que necesitemos ejercer luego.

3. Establecer la secuencia de las actividades sin olvidar cuales son obligatorias y cuales son optativas, ya que al momento de tener que reducir plazos esta información será vital. Nuevamente aquí necesitaremos la ayuda de los expertos. Las restricciones de recursos no aparecen aún en esta etapa.

4. Estimar el esfuerzo de cada actividad (horas-hombre), definir los recursos a disponer para cada actividad, y con esto calcular la duración de las tareas. Notar que en general un aumento o disminución en la cantidad de los recursos no implica un cambio lineal en el tiempo de ejecución, 20 pintores no terminan un cuarto 10 veces más rápido que 2, pero 2 probablemente terminarán en menos de la mitad de tiempo que uno solo. No olvidar que quien mejor puede estimar el esfuerzo de una tarea es quien la hará, o al menos quien antes la ha hecho.
El tiempo estimado deberá ser aquel que nos brinde una razonables probabilidades de terminar el proyecto a tiempo. ¿Y cuanto es razonable?, bien para algunos será el 80% de probabilidades, para otros el 95% y habrá quienes se conformen con el 75%, depende del proyecto y su entorno. Para que el crono sea consistente, si varias personas intervienen en la estimación de los plazos, será necesario asegurarnos que todos están tomando el mismo margen de seguridad y que este es conocido, es decir descubrir y homologar los “colchones”.

5. Finalmente hay que rever el cronograma a fin de: bajarlo a un calendario (teniendo en cuenta feriados, vacaciones, factores climáticos, etcétera.); nivelar recursos, es decir modificar las duraciones y comienzos de las tareas para que puedan ser ejecutadas por el team designado; optimizar el camino crítico, en otras palabras reducir el cronograma poniendo atención a las tareas que determinan la duración del proyecto; y por último mitigar el riesgo en las actividades con probabilidad de atrasarse. El equipo de proyecto vuelve a ser protagonista en esta actividad.

Con el crono listo ya podemos comunicar cuándo terminaremos el proyecto, pero atención, es sano comunicar un rango de fechas mas que un punto en el tiempo (si se puede claro está). Luego de cerrado el proyecto es valioso guardar el cronograma real y documentar las lecciones aprendidas en el proceso de gestión de tiempos.

En otra ocasión discutiremos como aplicar el método PERT a fin de calcular la probabilidad de terminar el proyecto en cierta fecha.

CPM

El método de la ruta critica o CPM en ingles como es más conocido, fue desarrollado por J.E Kelly Rand y M.R Walker en Dupont en 1957. Mejorando considerablemente los diagramas de Gantt puesto que se basan en el modelo matemático de grafos teniendo en cuenta la relación entre las tareas, su duración y cualquier restricción que afecte la disponibilidad del recurso. Seguro que te interesa aprender a construirlos, puesto que son una herramienta muy útil para determinar los tiempos de ejecución de un proyecto, así que sigue leyendo!


En esencia las tareas criticas son las tareas que si se retrasan, retrasaran la finalización del proyecto. Piensa por ejemplo si tú proyecto es pintar la casa, una tarea critica es comprar la pintura, pues si no compras la pintura nunca podrás terminar de pintar la casa, es un ejemplo muy simple, pero nos ilustra que las tareas criticas son las fundamentales y las que por nada podemos dejar de lado en el desarrollo del proyecto.

CPM

•Deterministico. Ya que considera que los tiempos de las actividades se conocen y se pueden variar cambiando el nivel de recursos utilizados.
•A medida que el proyecto avanza, estos estimados se utilizan para controlar y monitorear el progreso. Si ocurre algún retardo en el proyecto,
•se hacen esfuerzos por lograr que el proyecto quede de nuevo en programa cambiando la asignación de recursos.
•Considera que las actividades son continuas e interdependientes, siguen un orden cronológico y ofrece parámetros del momento oportuno del inicio de la actividad.
•Considera tiempos normales y acelerados de una determinada actividad, según la cantidad de recursos aplicados en la misma.

PERT

Diagrama de PERT


Es una técnica para el Planeamiento y Control; Su fundamento lo constituye el gráfico de redes, que representa el trabajo necesario para alcanzar un objetivo.
El PERT está orientado hacia la evaluación del progreso del proyecto hacia sus objetivos, concentra la atención sobre los problemas potenciales o reales del proyecto, proporciona a los responsables informes frecuentes y precisos del estado del mismo, predice la verosimilitud de alcanzar los objetivos y determina el menor espacio de tiempo en el que puede realizarse el proyecto.

Los nodos representan instantes del proyecto. Cada nodo representa el inicio mínimo (im) de las tareas que tienen origen en dicho nodo y el final máximo (FM) de las tareas que llegan al mismo



Sólo puede haber un nodo inicial y un nodo final. O sea, sólo puede haber un nodo al que no llegue ninguna flecha (nodo inicial) y sólo puede haber un nodo del que no salga ninguna flecha (nodo final).
La numeración de los nodos es arbitraria, si bien se reserva el número menor (generalmente el 0 o el 1) para el nodo inicial y el mayor para el nodo final.
Las flechas representan tareas y se dibujan de manera que representen las relaciones de dependencia entre las tareas. Los recorridos posibles a través del diagrama desde el nodo inicial al nodo final, siguiendo el sentido de las flechas, deben corresponder con las secuencias en que deben realizarse las distintas tareas, o sea, los caminos del proyecto.



No puede haber dos nodos unidos por más de una flecha.


Se pueden introducir tareas ficticias con duración 0, que acostumbran a notarse f(0), para evitar construcciones ilegales o representar dependencias entre tareas, como en los ejemplos siguientes.

Ejemplo 1:

Las tareas I y J dependen de la tarea H, mientras que la tarea K depende, a su vez, de I y J; la representación más inmediata sería la mostrada en el gráfico anterior, que no está permitida, siendo la correcta:



Ejemplo 2:

La tarea J depende de H y la tarea K depende de H e I. Siguiendo las flechas, puede comprobarse que el gráfico propuesto define los caminos H-J y H-K e I-K.



Relación Fin-Inicio (FI).

Diagrama de Gantt

El diagrama de Gantt consiste en una representación gráfica sobre dos ejes; en el vertical se disponen las tareas del proyecto y en el horizontal se representa el tiempo.

Características

• Cada actividad se representa mediante un bloque rectangular cuya longitud indica su duración; la altura carece de significado.
• La posición de cada bloque en el diagrama indica los instantes de inicio y finalización de las tareas a que corresponden.
• Los bloques correspondientes a tareas del camino crítico acostumbran a rellenarse en otro color (en el caso del ejemplo, en rojo).
Método constructivo

Para construir un diagrama de Gantt se han de seguir los siguientes pasos:

• Dibujar los ejes horizontal y vertical.
• Escribir los nombres de las tareas sobre el eje vertical.
• En primer lugar se dibujan los bloques correspondientes a las tareas que no tienen predecesoras. Se sitúan de manera que el lado izquierdo de los bloques coincida con el instante cero del proyecto (su inicio).
• A continuación, se dibujan los bloques correspondientes a las tareas que sólo dependen de las tareas ya introducidas en el diagrama. Se repite este punto hasta haber dibujado todas las tareas. En este proceso se han de tener en cuenta las consideraciones siguientes:

Las dependencias fin-inicio se representan alineando el final del bloque de la tarea predecesora con el inicio del bloque de la tarea dependiente.


• Las dependencias final-final se representan alineando los finales de los bloques de las tareas predecesora y dependiente.





* Las dependencias inicio-inicio se representan alineando los inicios de los bloques de las tareas predecesoras y dependientes.





* Los retardos se representan desplazando la tarea dependiente hacia la derecha en el caso de retardos positivos y hacia la izquierda en el caso de retardos negativos.




Cálculos

El diagrama de Gantt es un diagrama representativo, que permite visualizar fácilmente la distribución temporal del proyecto, pero es poco adecuado para la realización de cálculos.

Por la forma en que se construye, muestra directamente los inicios y finales mínimos de cada tarea.

Procedimiento para definir las Actividades de un Proyecto

Definir las Actividades

Definir las Actividades es el proceso que consiste en identificar las acciones específicas a ser realizadas para elaborar los entregables del proyecto. Para el desarrollo de este proceso de deben tener encuentra muchos aspectos como lo son:
1. Secuenciar las Actividades
2. Estimar los Recursos de las Actividades
3. Estimar la Duración de las Actividades
4. Desarrollar el Cronograma
5. Estimar Costos
6. Tener un principio y un fin
7. Tener un calendario definido de ejecución
8. Plantearse de una sola vez
9. Constar de una sucesión de actividades o de fases
10. Agrupar personas en función de las necesidades específicas de cada actividad
11. Contar con los recursos necesarios para desenvolver las actividades